Verzenden & retourneren

Verzenden

We versturen alleen binnen Nederland. Vanaf €50,00 is verzending gratis, daaronder betaal je €4,95. Bestellingen gaan binnen 1-2 werkdagen de deur uit met DHL. Je krijgt een mail met de track & trace zodra je pakket onderweg is.

14 dagen bedenktijd

Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Meld dat binnen die termijn per mail aan info@narexplatform.nl, of gebruik het modelformulier hieronder. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

• Stuur het product compleet en zo veel mogelijk in de originele verpakking terug. Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen.
• De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
• We betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen.
• Heb je het product meer gebruikt dan nodig om het te beoordelen, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.

Het retouradres krijgen we je per mail na je melding.

Kapot of niet goed?

Is er iets mis met je product, mail ons dan met een foto. Je hebt altijd recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten (wettelijke garantie). We lossen het op met een vervanging, reparatie of terugbetaling.

Modelformulier voor herroeping